Риэлтор. Стоит ли обращаться к риэлтору
Сегодня практически ни одна сделка с недвижимостью не проходит без участия риэлтора. И в то же время, репутация у представителей этой профессии по степени недоверия клиентов может соперничать разве что с продавцами поддержанных автомобилей. Мнения о том, что главная задача любого риэлтора – любой ценой обмануть доверчивого клиента, придерживается едва ли не каждый, за редким исключением. И все же, тот, кому довелось воспользоваться услугами профессионального риэлтора, прекрасно понимает, что без профессиональной помощи сориентироваться среди предложений рынка недвижимости, хитросплетений законодательства и бюрократических препонов, крайне сложно. Но как же среди большого количества риэлторских агентство найти именно профессионалов, а не мошенников, чья единственная цель – получить максимальную выгоду?
Для начала определимся с самим термином риэлтор
Кто такой риэлтор?
риэлтор, или маклер, брокер, - специалист, в область профессиональных задач которого входит непосредственное общение с клиентами, работа с документами и базами предложений, показ квартир, ведение деловых переговоров по телефону и лично, организация сделок и их оформление. Главная цель деятельности риэлтора - заключение сделки с недвижимостью, решение задач, поставленных перед ним его клиентом.
Итак, после того, как мы определились с тем, кто такой риэлтор, поговорим о признаках профессиональной риэлторской компании.
Риэлтор бывает разный
Существует два типа риэлторов. Их можно разделить по тому, как они строят отношения с клиентом:
- Перед началом риэлтор работы практически сразу и честно оговаривается стоимость услуг.
- На вопрос о комиссионных по сделке риэлтор Вас твердо одергивает, ссылаясь на коммерческую тайну. Продавец не имеет права встретиться с покупателем. Если Вы приходите в агентство со своим "консультантом", его вопросы вызывают раздражение у риэлтора.
По первому типу риэлторов – вопросов нет. Люди профессионально оказывают услуги в сфере недвижимости, зарабатывают своим трудом деньги и не стыдятся этого.
Второй описанный принцип работы риэлтора вроде бы также использует вполне приемлемый коммерческий подход: Вы знаете свою сумму, а все что сверху – это договоренности риэлтора и покупателя. Вы обратились в фирму, она проводит сделку и дает определенные гарантии. Какие могут быть вопросы к риэлтору?
Из многолетней практики общения с агентствами различного размера и уровня работы, я понял, что, зная, насколько фирма и ее сотрудники, риэлторы в частности готовы не таясь говорить о своем вознаграждении, честно объяснять, что в их силах, а что в данной ситуации не возможно гарантировать – можно смело делать вывод, как будет проходить сделка. Будут ли Вас обливать грязью вместо того, чтобы попросить прощения за свой промах, упадет ли маска радушия в середине сделки, когда Вы уже подпишите все необходимые бумаги и т.д.
Не идет на пользу клиенту, когда в агентстве риэлторы слишком много пытаются скрыть от него. В этом случае у фирмы и её сотрудников появляется желание за коммерческой тайной спрятать еще что-нибудь излишне и некрасиво выпирающее – промахи сотрудников, невыполнение части своих обязанностей, ущемление интересов клиента только потому, что и так сойдет.